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# 개인정보처리방침

**최종 수정일: 2025년 11월 25일** **시행일: 2025년 12월 1일**

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Wecho(이하 "서비스")를 운영하는 개인 개발자(이하 "운영자")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집, 이용, 관리되고 있는지 알려드립니다.

***

### 1. 수집하는 개인정보 항목

#### 1.1 필수 수집 항목

| 수집 항목                             | 수집 방법         |
| --------------------------------- | ------------- |
| 소셜 로그인 정보 (Google/Apple 계정 고유 ID) | 회원가입 시        |
| 이메일 주소                            | 회원가입 시        |
| 닉네임                               | 회원가입/프로필 설정 시 |
| 프로필 이미지                           | 프로필 설정 시 (선택) |

#### 1.2 서비스 이용 과정에서 수집되는 항목

| 수집 항목                   | 수집 시점                |
| ----------------------- | -------------------- |
| 음성 메시지 파일               | 메시지 에코 생성 시          |
| 음성 응답 파일                | 에코 응답 시              |
| 음성 채팅 녹음 파일             | 사용자가 녹음 기능 사용 시 (선택) |
| 텍스트 메시지 내용              | 메시지 에코 생성 시          |
| 다이어리 내용 및 이미지           | 다이어리 작성 시            |
| 댓글 내용                   | 댓글 작성 시              |
| 에코 설정 정보 (시간, 볼륨, 진동 등) | 에코 생성 시              |

#### 1.3 자동 수집 항목

| 수집 항목              | 수집 목적     |
| ------------------ | --------- |
| 기기 정보 (모델명, OS 버전) | 서비스 최적화   |
| 앱 실행 정보, 기능 사용 기록  | 서비스 개선    |
| 에러 및 크래시 로그        | 안정성 개선    |
| 광고 식별자 (IDFA/GAID) | 맞춤형 광고 제공 |
| 서비스 이용 통계          | 통계 분석     |

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### 2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

#### 2.1 서비스 제공

* 회원 식별 및 인증
* 메시지 에코 서비스 제공 (텍스트/음성 메시지 전달)
* 커뮤니티 에코 서비스 제공 (실시간 음성 채팅)
* 다이어리 서비스 제공
* 프리미엄 구독 관리
* 푸시 알림 발송

#### 2.2 서비스 개선 및 개발

* 서비스 품질 향상 및 신규 기능 개발
* 사용자 행동 분석 및 통계 작성 (Firebase Analytics)
* 에러 및 크래시 분석을 통한 안정성 개선 (Firebase Crashlytics)
* 성능 모니터링 및 최적화

#### 2.3 마케팅 및 광고

* 맞춤형 광고 제공 (Google Mobile Ads)
* 서비스 이용 통계 분석
* 페널티 해제를 위한 광고 시청 관리

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### 3. 개인정보 보유 및 이용 기간

| 항목                     | 보유 기간                    | 근거      |
| ---------------------- | ------------------------ | ------- |
| 회원 정보                  | 회원 탈퇴 시까지                | 서비스 제공  |
| 음성 메시지 파일              | 회원 탈퇴 시 또는 해당 메시지 삭제 시까지 | 서비스 제공  |
| 음성 응답 파일               | 회원 탈퇴 시 또는 해당 응답 삭제 시까지  | 서비스 제공  |
| 음성 채팅 녹음 파일            | 회원 탈퇴 시까지                | 서비스 제공  |
| 다이어리 내용 및 이미지          | 회원 탈퇴 시까지                | 서비스 제공  |
| 서비스 이용 기록              | 회원 탈퇴 후 5년               | 통신비밀보호법 |
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록    | 5년                       | 전자상거래법  |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년                       | 전자상거래법  |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년                       | 전자상거래법  |

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### 4. 개인정보의 제3자 제공

운영자는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

* **법령에 의한 경우**: 법원의 영장, 수사기관의 요청 등 법령에 따른 적법한 절차에 의한 경우
* **이용자의 동의가 있는 경우**: 별도로 동의를 받은 경우

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### 5. 개인정보 처리 위탁

서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:

#### 5.1 Firebase (Google LLC)

| 항목             | 내용                                                                                                                                            |
| -------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **위탁 업무**      | 데이터 저장 (Firestore), 파일 저장 (Storage), 사용자 인증 (Auth), 서비스 분석 (Analytics), 크래시 리포팅 (Crashlytics), 원격 설정 (Remote Config), 푸시 알림 (Cloud Messaging) |
| **위탁 기간**      | 서비스 제공 기간                                                                                                                                     |
| **보유 및 이용 목적** | 사용자 인증 및 계정 관리, 사용자 데이터 및 파일 저장, 서비스 이용 분석 및 통계 작성, 앱 안정성 모니터링 및 개선, 푸시 알림 전송                                                                 |

#### 5.2 Agora (Agora.io)

| 항목             | 내용                                                                                                        |
| -------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **위탁 업무**      | 음성 채팅 서비스 제공                                                                                              |
| **위탁 기간**      | 음성 채팅 서비스 이용 기간                                                                                           |
| **보유 및 이용 목적** | 실시간 음성 통화 서비스 제공                                                                                          |
| **개인정보 항목**    | 음성 데이터 (실시간 전송만 수행하며 서버에 저장되지 않음)                                                                         |
| **특별 사항**      | 음성 채팅 중 음성 데이터는 실시간으로만 전송되며, Agora 서버에 저장되지 않습니다. 단, 사용자가 선택적으로 녹음한 경우 해당 녹음 파일은 Firebase Storage에 저장됩니다. |

#### 5.3 Google Mobile Ads (Google LLC)

| 항목             | 내용                      |
| -------------- | ----------------------- |
| **위탁 업무**      | 광고 서비스 제공               |
| **위탁 기간**      | 광고 서비스 이용 기간            |
| **보유 및 이용 목적** | 맞춤형 광고 제공               |
| **수집 정보**      | 광고 식별자, 기기 정보, 광고 시청 기록 |

***

### 6. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

* **개인정보 열람 요구**: 본인의 개인정보 열람을 요청할 수 있습니다.
* **개인정보 정정·삭제 요구**: 잘못된 개인정보의 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
* **개인정보 처리정지 요구**: 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있습니다.
* **회원 탈퇴**: 서비스 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴할 수 있습니다.

위 권리 행사는 아래 문의처를 통해 요청하실 수 있으며, 지체 없이 조치하겠습니다.

***

### 7. 개인정보의 파기

개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

#### 7.1 파기 방법

| 데이터 유형              | 파기 방법                        |
| ------------------- | ---------------------------- |
| 전자적 파일 형태           | 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제 |
| Firebase Storage 파일 | Firebase Console을 통해 삭제      |
| 기록물, 인쇄물, 서면 등      | 분쇄하거나 소각                     |

***

### 8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치

이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

#### 8.1 기술적 조치

* **개인정보 암호화**: 중요 개인정보는 암호화하여 저장 및 전송
* **접근 제한**: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한으로 제한
* **보안 프로그램 설치**: 해킹이나 바이러스에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 방지
* **Firebase 보안 규칙**: Firestore 및 Storage에 대한 접근 권한을 엄격하게 제한
* **HTTPS 통신**: 모든 데이터 전송 시 암호화된 통신 사용

#### 8.2 관리적 조치

* 내부관리계획 수립 및 시행
* 정기적 보안 점검 실시

***

### 9. 쿠키 및 자동 수집 정보

서비스 제공을 위해 다음과 같은 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다:

| 수집 정보              | 수집 목적                         |
| ------------------ | ----------------------------- |
| 앱 실행 정보, 기능 사용 기록  | 서비스 개선                        |
| 화면 조회 기록           | 사용자 경험 분석                     |
| 에러 및 크래시 로그        | 안정성 개선 (Firebase Crashlytics) |
| 기기 정보 (모델명, OS 버전) | 서비스 최적화                       |
| 서비스 이용 통계          | 서비스 개선                        |

이러한 정보는 서비스 개선 및 안정성 향상을 목적으로만 사용됩니다.

***

### 10. 음성 데이터 처리에 관한 특별 사항

#### 10.1 음성 데이터 수집

| 데이터 유형       | 수집 시점                 |
| ------------ | --------------------- |
| 음성 메시지 녹음 파일 | 메시지 에코 생성 시           |
| 음성 응답 파일     | 에코 응답 시               |
| 음성 채팅 녹음 파일  | 사용자가 녹음 기능 사용 시 (선택적) |

#### 10.2 음성 데이터 처리

| 데이터 유형    | 처리 방식                                     |
| --------- | ----------------------------------------- |
| 음성 메시지    | Firebase Storage에 저장되어 다른 사용자에게 전달될 수 있음  |
| 음성 응답     | Firebase Storage에 저장되어 메시지 작성자에게 전달됨      |
| 음성 채팅 녹음  | 사용자가 선택적으로 녹음한 경우에만 Firebase Storage에 저장됨 |
| 실시간 음성 채팅 | Agora 서비스를 통해 실시간으로 전송되며, **서버에 저장되지 않음** |

#### 10.3 음성 데이터 보관 기간

| 데이터 유형    | 보관 기간                    |
| --------- | ------------------------ |
| 음성 메시지    | 회원 탈퇴 시 또는 해당 메시지 삭제 시까지 |
| 음성 응답     | 회원 탈퇴 시 또는 해당 응답 삭제 시까지  |
| 음성 채팅 녹음  | 회원 탈퇴 시까지                |
| 실시간 음성 채팅 | 서버에 저장되지 않음              |

***

### 11. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

본 서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

***

### 12. 개인정보 보호책임자

개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

| 항목      | 내용                   |
| ------- | -------------------- |
| **담당**  | Wecho 운영자            |
| **이메일** | <chcggang@gmail.com> |

***

### 13. 개인정보처리방침 변경

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 **7일 전**부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

***

### 14. 권익침해 구제방법

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

| 기관          | 연락처       | 홈페이지                                        |
| ----------- | --------- | ------------------------------------------- |
| 개인정보분쟁조정위원회 | 1833-6972 | [www.kopico.go.kr](http://www.kopico.go.kr) |
| 개인정보침해신고센터  | 118       | privacy.kisa.or.kr                          |
| 대검찰청 사이버수사과 | 1301      | [www.spo.go.kr](http://www.spo.go.kr)       |
| 경찰청 사이버안전국  | 182       | cyberbureau.police.go.kr                    |

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### 부칙

본 개인정보처리방침은 2025년 12월 1일부터 시행됩니다.

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**문의처**

* 이메일: \[<chcggang@gmail.com>]

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**포그라운드 서비스 권한 사용 샘플**<br>

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