Wecho(이하 "서비스")를 운영하는 개인 개발자(이하 "운영자")는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집, 이용, 관리되고 있는지 알려드립니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
1.1 필수 수집 항목
수집 항목
수집 방법
소셜 로그인 정보 (Google/Apple 계정 고유 ID)
회원가입 시
이메일 주소
회원가입 시
닉네임
회원가입/프로필 설정 시
프로필 이미지
프로필 설정 시 (선택)
1.2 서비스 이용 과정에서 수집되는 항목
수집 항목
수집 시점
음성 메시지 파일
메시지 에코 생성 시
음성 응답 파일
에코 응답 시
음성 채팅 녹음 파일
사용자가 녹음 기능 사용 시 (선택)
텍스트 메시지 내용
메시지 에코 생성 시
다이어리 내용 및 이미지
다이어리 작성 시
댓글 내용
댓글 작성 시
에코 설정 정보 (시간, 볼륨, 진동 등)
에코 생성 시
1.3 자동 수집 항목
수집 항목
수집 목적
기기 정보 (모델명, OS 버전)
서비스 최적화
앱 실행 정보, 기능 사용 기록
서비스 개선
에러 및 크래시 로그
안정성 개선
광고 식별자 (IDFA/GAID)
맞춤형 광고 제공
서비스 이용 통계
통계 분석
2. 개인정보의 수집 및 이용 목적
2.1 서비스 제공
회원 식별 및 인증
메시지 에코 서비스 제공 (텍스트/음성 메시지 전달)
커뮤니티 에코 서비스 제공 (실시간 음성 채팅)
다이어리 서비스 제공
프리미엄 구독 관리
푸시 알림 발송
2.2 서비스 개선 및 개발
서비스 품질 향상 및 신규 기능 개발
사용자 행동 분석 및 통계 작성 (Firebase Analytics)
에러 및 크래시 분석을 통한 안정성 개선 (Firebase Crashlytics)
성능 모니터링 및 최적화
2.3 마케팅 및 광고
맞춤형 광고 제공 (Google Mobile Ads)
서비스 이용 통계 분석
페널티 해제를 위한 광고 시청 관리
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
항목
보유 기간
근거
회원 정보
회원 탈퇴 시까지
서비스 제공
음성 메시지 파일
회원 탈퇴 시 또는 해당 메시지 삭제 시까지
서비스 제공
음성 응답 파일
회원 탈퇴 시 또는 해당 응답 삭제 시까지
서비스 제공
음성 채팅 녹음 파일
회원 탈퇴 시까지
서비스 제공
다이어리 내용 및 이미지
회원 탈퇴 시까지
서비스 제공
서비스 이용 기록
회원 탈퇴 후 5년
통신비밀보호법
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
5년
전자상거래법
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
5년
전자상거래법
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
3년
전자상거래법
4. 개인정보의 제3자 제공
운영자는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:
법령에 의한 경우: 법원의 영장, 수사기관의 요청 등 법령에 따른 적법한 절차에 의한 경우
이용자의 동의가 있는 경우: 별도로 동의를 받은 경우
5. 개인정보 처리 위탁
서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다:
5.1 Firebase (Google LLC)
항목
내용
위탁 업무
데이터 저장 (Firestore), 파일 저장 (Storage), 사용자 인증 (Auth), 서비스 분석 (Analytics), 크래시 리포팅 (Crashlytics), 원격 설정 (Remote Config), 푸시 알림 (Cloud Messaging)
위탁 기간
서비스 제공 기간
보유 및 이용 목적
사용자 인증 및 계정 관리, 사용자 데이터 및 파일 저장, 서비스 이용 분석 및 통계 작성, 앱 안정성 모니터링 및 개선, 푸시 알림 전송
5.2 Agora (Agora.io)
항목
내용
위탁 업무
음성 채팅 서비스 제공
위탁 기간
음성 채팅 서비스 이용 기간
보유 및 이용 목적
실시간 음성 통화 서비스 제공
개인정보 항목
음성 데이터 (실시간 전송만 수행하며 서버에 저장되지 않음)
특별 사항
음성 채팅 중 음성 데이터는 실시간으로만 전송되며, Agora 서버에 저장되지 않습니다. 단, 사용자가 선택적으로 녹음한 경우 해당 녹음 파일은 Firebase Storage에 저장됩니다.
5.3 Google Mobile Ads (Google LLC)
항목
내용
위탁 업무
광고 서비스 제공
위탁 기간
광고 서비스 이용 기간
보유 및 이용 목적
맞춤형 광고 제공
수집 정보
광고 식별자, 기기 정보, 광고 시청 기록
6. 이용자의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:
개인정보 열람 요구: 본인의 개인정보 열람을 요청할 수 있습니다.
개인정보 정정·삭제 요구: 잘못된 개인정보의 정정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다.
개인정보 처리정지 요구: 개인정보 처리의 정지를 요청할 수 있습니다.
회원 탈퇴: 서비스 내 설정 메뉴를 통해 탈퇴할 수 있습니다.
위 권리 행사는 아래 문의처를 통해 요청하실 수 있으며, 지체 없이 조치하겠습니다.
7. 개인정보의 파기
개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
7.1 파기 방법
데이터 유형
파기 방법
전자적 파일 형태
기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제
Firebase Storage 파일
Firebase Console을 통해 삭제
기록물, 인쇄물, 서면 등
분쇄하거나 소각
8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치
이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
8.1 기술적 조치
개인정보 암호화: 중요 개인정보는 암호화하여 저장 및 전송
접근 제한: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한으로 제한
보안 프로그램 설치: 해킹이나 바이러스에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 방지
Firebase 보안 규칙: Firestore 및 Storage에 대한 접근 권한을 엄격하게 제한
HTTPS 통신: 모든 데이터 전송 시 암호화된 통신 사용
8.2 관리적 조치
내부관리계획 수립 및 시행
정기적 보안 점검 실시
9. 쿠키 및 자동 수집 정보
서비스 제공을 위해 다음과 같은 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다:
수집 정보
수집 목적
앱 실행 정보, 기능 사용 기록
서비스 개선
화면 조회 기록
사용자 경험 분석
에러 및 크래시 로그
안정성 개선 (Firebase Crashlytics)
기기 정보 (모델명, OS 버전)
서비스 최적화
서비스 이용 통계
서비스 개선
이러한 정보는 서비스 개선 및 안정성 향상을 목적으로만 사용됩니다.
10. 음성 데이터 처리에 관한 특별 사항
10.1 음성 데이터 수집
데이터 유형
수집 시점
음성 메시지 녹음 파일
메시지 에코 생성 시
음성 응답 파일
에코 응답 시
음성 채팅 녹음 파일
사용자가 녹음 기능 사용 시 (선택적)
10.2 음성 데이터 처리
데이터 유형
처리 방식
음성 메시지
Firebase Storage에 저장되어 다른 사용자에게 전달될 수 있음
음성 응답
Firebase Storage에 저장되어 메시지 작성자에게 전달됨
음성 채팅 녹음
사용자가 선택적으로 녹음한 경우에만 Firebase Storage에 저장됨
실시간 음성 채팅
Agora 서비스를 통해 실시간으로 전송되며, 서버에 저장되지 않음
10.3 음성 데이터 보관 기간
데이터 유형
보관 기간
음성 메시지
회원 탈퇴 시 또는 해당 메시지 삭제 시까지
음성 응답
회원 탈퇴 시 또는 해당 응답 삭제 시까지
음성 채팅 녹음
회원 탈퇴 시까지
실시간 음성 채팅
서버에 저장되지 않음
11. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리
본 서비스는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
12. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
항목
내용
담당
Wecho 운영자
이메일
chcggang@gmail.com
13. 개인정보처리방침 변경
본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 내 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
14. 권익침해 구제방법
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