아동 안전·보호 정책

• 연령 및 접근: 서비스는 만 13세 이상 대상. 13세 미만은 이용 불가. 13–17세는 필요한 지역에서 보호자 동의 필요. 온보딩·이용약관에 연령 안내와 차단(게이트) 적용.

• 사용자 식별: 표시 이름만 사용, 실명·전화·이메일·소셜 계정·정확한 위치 등 개인 연락처/위치 정보 기재 금지.

• 콘텐츠 제한: 성적 콘텐츠·그루밍·괴롭힘·증오·자해 조장·폭력·차별·개인정보 요구 금지. 텍스트/음성 알람, 커뮤니티 보이스챗, 일기, 댓글 모두 적용.

• 미디어 안전: 일기 사진은 안전한 내용만, 미성년자 위험 상황/음란물·딥페이크·무단 초상 사용 금지. 음성 메시지에 개인 식별 정보나 부적절한 내용 포함 금지.

• 매칭·메시징: 알람 메시지는 풀 기반 전달, 보이스챗은 룸 단위. 1:1 직접 연락 기능 없음. 알람 카드·보이스챗에서 연락처 공유 금지.

• 모니터링·제재: 키워드/미디어 자동 필터와 신고 접수 시 인적 검토. 위반 시 삭제·정지·차단, 중대/반복 위반은 즉시 조치.

• 신고·차단: 모든 메시지/보이스/일기 화면에 신고 버튼 제공(괴롭힘, 증오, 성적, 자해, 폭력, 스팸, 개인정보). 신고·차단 시 같은 커뮤니티 보이스룸 참여 불가.

• 보이스챗 안전: 입장 시 안내와 개인정보 공유 금지 알림. 실시간 연결 상태 노출, 신고/나가기 옵션 상시 제공. 마이크 권한 요청 시 목적(보이스챗/보이스 알람 명확히) 명시.

• 데이터·프라이버시: 인증, 알람, 일기, 음성 기능에 필요한 최소 데이터만 수집. 개인 데이터 판매 없음, 서비스 제공자 외 제3자 공유 없음. 알람/콘텐츠는 전달·모더레이션에 필요한 기간만 저장, 요청 시 삭제 지원.

• 보호자 요청: 보호자가 미성년자 계정/콘텐츠 검토·삭제·탈퇴를 요청할 수 있는 경로(앱 내·이메일) 제공.

• 자해·위협 대응: 긴급 위험 콘텐츠 감지 시 안내 문구 제공, 해당 콘텐츠 제한·법적 요건에 따라 조치.

• 광고·결제: 광고 노출 시 13+ 적합한 소재만, 민감 카테고리 타깃 금지. 프리미엄 안내는 명확하고 과도한 유도 금지.

• 로그·감사: 신고/조치 내역 감사 가능하도록 기록, 필터·모더레이션 효과를 주기적으로 점검.

• 투명성: 정책과 최종 수정일 공개, enforcement 빈도에 대한 요약 제공.

• 준수: 앱스토어/플레이 아동 안전 정책 준수, COPPA(13세 미만 제외), GDPR/CCPA 등 지역 데이터 권리·동의 요구사항 준수.